来源:人民邮电报
(资料图片仅供参考)
近日,江苏电信淮安分公司对装维人员配备行为规范全程记录仪。装维人员做到着装整齐、用语文明,真实记录装维现场全过程。与此同时,管理人员不定期跟踪检查,回看装维过程视频,随时抽查装维人员服务时的行为规范执行情况,提升客户感知度和服务满意度。图为开发区分局装维人员在服务过程中向客户展示行为规范记录仪。
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