毒猫粮毒狗粮投诉超千条 行业首推宠粮原料监督认证

图说：宠物食品原料透明化项目正式启动 采访对象提供（下同）

宠物食品安全事件近年来频频发生，根据黑猫投诉的数据显示，截至8月份，涉及“猫粮”“狗粮”问题的投诉超过1万条，其中，关于“毒猫粮”“毒狗粮”的投诉超过1千条。消费者投诉宠物食用不合格宠物食品后，出现肝脏受损、尿血、呕吐等问题。

【资料图】

沙门氏菌、大肠杆菌、黄曲霉毒素等是宠物主粮中常见的致病菌，2021年美国一宠物食品品牌因为宠物食品中含有霉菌毒素造成70余只狗死亡。

整体来看，宠粮原料不透明化成行业最大问题，为保证宠物食品入口安全，8月14日，京东超市宠物趋势发布会暨宠物食品原料透明化项目发布会在上海举行。京东超市旗下京东宠物正式启动了业内首个“宠物食品原料透明化”项目，包括三个板块。

这三个板块分别是：京东超市将委托独立第三方认证机构对宠物食品生产企业使用食品原料的情况进行监督认证，对原料安全、用料真实、配方诚信的宠物食品，授予“原料诚信产品认证”证书；在京东超市所售宠物食品商详页面将展示配料信息及配方表；在页面展示专业营养成分推荐表，帮助消费者快速选择合适的宠物食品。

图说：宠物食品原料诚信产品认证证书颁发仪式

京东超市宠物业务负责人刘露表示，今年烘焙粮和老年犬粮成为新的消费趋势，烘焙猫粮在今年同增长超过400%，老年犬粮同比增长221%。京东超市宠物业务将在今年重点推介烘焙粮及老年犬粮，让用户能享受到更丰富、品质更好的烘焙粮和老年犬粮产品。

基于新的消费趋势及新品打造，京东超市还提出了23450计划，将增加2+N个趋势赛道、趋势赛道整体同比增长300%、打造40个1000万爆款和50个品牌500万趋势新品。

在本次发布会上，中国工程院院士李德发、国家饲料质量检验检测中心（北京）常务副主任樊霞、中国饲料工业协会宠物饲料（食品）分会执行会长王湘黔出席并发言致辞。

此外，京东超市还联合京东C2M智造平台还发布了《2023中国宠物行业趋势洞察白皮书》，并对当下宠物行业的健康化、安全化、理性化、智能化四大消费趋势进行解读。

京东超市三个环节把控原料安全

为了更好地解决宠物主关心的宠物食品安全难题，京东超市联手业内多个领域的权威合作伙伴，在去年成立宠物食品原料诚信联盟的基础上，启动了业内首个“原料品质透明化”项目。

京东超市联合权威三方机构，对宠物食品品牌与生产方配方及原料严格认证，严格把关原料安全，甄选品质最可信赖的产品推给用户，让用户闭眼随便选。

在原料诚信认证方面，京东超市联合第三方认证机构北京华思联认证中心，打造行业首个“宠物食品原料诚信产品”认证标准，并对符合原料安全、用料真实、配方诚信、监督负责的宠物食品产品，授予原料诚信产品认证证书。

在商详页面展示原料信息及营养表，提升消费者对商品品质的信赖；在营养成分推介方面，京东超市将在现有的商品营养属性页面上展示营养推介功能，以方便消费者选择。

在此基础上，京东超市将在售前、售中、售后三大环节严格把关。在售前，联合第三方机构对宠物食品原料来源进行监督检查，严格监督认证过程。

在销售过程中，京东超市的品质控制团队对入仓宠物食品进行抽查检测。同时，还要对宠物食品生产企业的宠物食品和原料不定期突击抽查和抽样检测。

在售后及时处理消费者投诉，随时对认证产品的品质、服务、口碑等进行监测和回访，对不符合标准的进行取消认证，甚至下架处理，保障产品持续稳定的品质和安全。

甄选四大维度严格审核优质产品

诚信一直以来是京东超市宠物业务的立足之本，在过去三年里，从2021年的三标一体，京东超市推出主粮标准推优，到2022年联合上下游伙伴共同发起的宠物食品原料诚信联盟与品质倡议，京东超市宠物业务一直在为品质而努力。

随着宠物食品原料透明化项目的上线，京东超市将从原料和配方源头的“真，实，安，好”四个维度，通过严格的审核评选，与消费者建立信任，为消费者提供真正的品质产品。

而京东超市也将持续整合多方面的营销资源，务求给到品牌最好的支持和转化效果，实现双方的共同成长。其中，网易严选的烘焙冻干双拼粮，上架首月销量突破100万，多特思猫条月销近3百万支，京东超市通过派发试用等多方资源，帮助品牌实现了销售和利润双赢。

宠物烘焙粮和老年犬粮增势强劲

京东超市宠物业务负责人刘露表示，在宠物食品方面，宠物烘焙粮、老年犬粮增长趋势明显，京东超市数据显示烘焙粮搜索增长近7倍；近一年老年犬相关词频增速达114%，老年犬粮同比增长221%。对此京东超市将在今年着力于发展宠物烘焙粮和老年犬粮。

图说：京东超市宠物业务负责人刘露

面对新的消费趋势及新品打造，京东超市还提出了23450计划，将增加2+N个趋势赛道、趋势赛道整体同比增长300%、打造40个1000万爆款和50个品牌500万趋势新品。

在这次发布会上，京东超市正式启动京东猫粮趋势爆款共创计划和老年犬营养指南，将解决用户及行业痛点，为让消费者提供更丰富、品质更好的猫粮和老年犬粮产品。京东超市还联合京东C2M智造平台发布了2023年宠物行业趋势洞察白皮书，对当下宠物行业消费需求的变化进行了分享。

而从宠物市场整体消费趋势来看，眼下宠物市场格局呈现健康化、安全化、理性化、智能化四大趋势。具体来看，消费者更关注健康性，含有健康成分的宠物食品增速明显。白皮书数据显示，京东超市益生菌干粮成交额同比增长达113%，羊奶宠物零食成交额同比增长95%。

同时，安全性成关注重点，源自天然、无添加、严品质成为消费者选购关键词。根据白皮书可以看到，无诱食剂猫条成交额同比增长325%。

处方猫粮、处方狗粮等作为功能性宠粮的代表产品，其高端化趋势更充分体现了消费者并非盲目购买高价产品，而是更愿意为产品效果付费，消费更理性。

而随着消费者更加注重科技跃升带来的良好体验，智能化养宠不断升温。白皮书显示，宠物智能项圈销量同比增长293%，智能猫砂盆销售额同比增长62%，自动喂食器销售额同比增长61%。

而作为本次大会的另一重要环节，京东超市还为宠物品牌进行了年度颁奖。皇家、麦富迪、网易严选、伯纳天纯、雀巢普瑞纳获年度品牌影响力奖。卫仕、蓝氏等15大品牌获年度优秀合作伙伴奖，诚实一口、朗诺等15家品牌获年度星锐品牌奖，壹品宠物、美联众合等15家公司获年度优秀服务商奖。

新民晚报记者 金志刚

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