达到苏州“人手一个” “苏周到”下载量突破1500万

好消息!4月24日，看苏州记者从苏州市大数据管理局获悉，“苏周到”下载量突破1500万，达到苏州“人手一个”。

“苏周到”作为苏州重点打造的三大数字化品牌之一，疫情期间，在政务服务、便民惠民、疫情防控等方面发挥了重要作用。

数据显示，2月14日零时至4月23日24时，“苏周到”共启动6.4亿次，总下载量超1501.8万，各类服务调用20.9亿次。总用户数突破1424万，实名用户突破1000万。TPS每秒处理事务数最高值达10079。

根据《2021年苏州市国民经济和社会发展统计公报》，苏州常住人口数量：1285万。“苏周到”下载量已超1500万，基本达到苏州“人手一个”。

“苏周到”始终践行“我为群众办实事”的理念，在疫情防控期间，优化了多项服务功能，让老百姓想用、肯用、爱用。

核酸检测，快捷查询。小区“已采样”纸质凭证易丢失，“苏周到”核酸检测采样记录查询功能，可以查询7天内核酸检测采样记录，作为纸质采样凭证的补充，在大市范围互认;

老人、小孩等特殊群体，没法及时查询核酸检测记录和结果，“苏周到”核酸检测查询“家人圈”功能，可以提供核酸检测采样记录、核酸检测结果家人代查询服务，帮助特殊群体享受均等化数字服务，弥合“数字鸿沟”。

港澳台同胞专区和外籍人士专区，分别上线了核酸检测采样记录、结果查询服务，并提供了英文、日文、韩文等多语言支持;还以链接跳转的方式，上线了全国一体化政务服务平台“防疫健康信息码”，为港澳台同胞、外籍人士提供健康信息查询和健康状态核验服务。

核酸检测数字地图，可以随时找到核酸检测点。“苏州工业园区核酸检测采样服务点地图”“黄码人员专用核酸采样及医疗服务点”这样的数字地图，能实时更新上线点位名称、地址等详细信息，快速查询并导航至就近的采样服务点。

优化核酸检测结果查询服务，“苏周到”可自动判断检测结果时间，对2日内检测结果醒目加盖“‘24小时’‘48小时’内已检测”电子章，方便各检查点、卡口快速检验、快速通行。

苏康码转码申请，与阳性检测者有时空伴随的苏康码黄码人员可在“苏周到”APP申请苏康码“黄码”转“绿码”流程，自动识别3天2检、3天3检、5天5检、7天3检、7天4检等5类转码类型，用户无需选择检测类型，实现“一键”申请、“无感”服务。

79.8万

数据显示，2月14日零时至4月23日24时，“苏周到”上，累计来(返)苏州信息登记提交人次，累计转码申请超条;“黄码”检测及医疗服务点查询超次、便民核酸检测采样服务点查询超次;苏康码查询次，核酸采样记录、检测结果查询使用超次。

这背后，体现了苏州用绣花功夫保障“最后一公里”的精细和务实，更诠释了“以人民为中心”的执政理念。

从2月14日苏州本轮疫情开始到现在，“苏周到”前后经历116次大迭代、246次小迭代的加班加点：接到并处理反馈19万余条，12345政府公共服务热线反馈7340条，日均2800余条，客服人员7*24小时轮班制，每个问题平均处理时间为5-8分钟。

作为苏州市政府着力打造的惠民品牌，“苏周到”已经实现了多个全场景的个性化服务。在社会保障、交通出行、医疗健康、旅游休闲、文体教育、政务办事、民生服务等七大领域，已经陆续推出扫码乘车、水电煤缴费、个人所得税查询、社保费缴纳、新冠病毒疫苗单位预约登记等数字化智慧服务，持续推进了50多项服务市域全覆盖。此外，“出生一件事”、“入学一件事”、“教育一件事”等也在加速打造。

截至目前，“苏周到”先后荣获2020年苏州十大民心工程、2020数字江苏建设优秀实践成果、2020智慧中国数字政府特色评选50强政务服务创新奖、2021年数标指数全国典型实践50强等10余项奖项。

除了“苏周到”，苏州市大数据管理局构建数字基座“一网通用”创新体系，打造了“兴业惠民优政”三大数字化品牌。

兴业品牌“苏商通”也已于日前上线。汇集了150多个法人服务系统和应用、44个部门的7000多条政策，上线了5329项办事指南，涵盖了29个部门31类主题，将助力打造最优营商环境、最强比较优势。

创新打造的优政品牌“DTIOC”，也已经省委编办批复试点：规划中的苏州市数字城市运营管理中心(DTIOC)，将有机统一“观研处督赋”五大功能，努力实现“一屏总览全局，一网统管全域”……

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我们欣喜地看到，《中国城市数字治理报告(2020)》中，苏州城市数字治理指数位列全国第八、全省第一，率先进入数字治理2.0阶段。近日，更是以总分第一入选全国智能社会治理综合实验基地。

今年苏州市政府工作报告明确提出，苏州将倾力打造为民政府，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，建好用好“苏周到”“苏商通”，让市民、企业办事少跑腿、更舒心。

“我们看到了苏州政府用数据驱动、‘精细化’社会管理的理念和实力。”苏州市委党校教授周健欣喜地告诉看苏州记者，“就像‘苏周到’上一系列‘数字治理’的实践，不仅方便了老百姓，更将为未来的政府决策和咨询提供依据。”

关键词： 苏周到下载量 三大数字化品牌 苏州重点打造 苏州市大数据管理