平安健康：以HMO模式为核心，构建全方位医疗健康服务生态

近日，东莞、广州等地的医保参保人员惊喜地发现，在平安健康APP上购药时，只需绑定电子医保卡，即可轻松选择医保基金支付，这一创新举措不仅极大提升了线上购药的便捷性，也有效减轻了参保居民的经济负担。这一变革标志着平安健康在全国范围内逐步铺开医保线上购药服务，开启了管理式医疗模式的新篇章。

管理式医疗（HMO模式）作为健康险乃至整个医疗健康领域的未来发展趋势，近年来在国内受到广泛关注。然而，由于市场认知不足、信任缺失等原因，管理式医疗在国内的落地实施一直面临诸多挑战。平安健康作为国内最早一批探索管理式医疗中国本土化的企业之一，通过深耕F端（金融端）和B端（企业端）市场，成功找到了管理式医疗的支付方，实现了该模式的实质性进展。

平安健康在F端市场的成功，得益于其背靠平安集团在金融领域的深厚积累和客户资源。通过整合平安集团的综合金融渠道资源，平安健康能够迅速切入F端市场，为金融客户提供丰富的医疗和健康服务，如名医服务、体检服务等高附加值服务。这种“综合金融+医疗健康”的服务组合不仅提升了平安健康在F端市场的竞争力，也推动了付费用户的持续增长。

在B端市场，平安健康同样取得了显著成效。随着企业健康管理需求的不断增长，平安健康通过深化与平安集团渠道触达的企业客户的合作，积极拓展中大型企业客户，并加强自主销售渠道拓展。这些努力使得企业员工健康管理服务收入实现了大幅增长，同时也提升了企业客户的满意度和忠诚度。

平安健康在F端和B端市场的成功，离不开其持续推进的管理式医疗模式。该模式以家庭医生为核心，以专科医生为支撑，以名医专家为亮点，形成了全方位、多层次的医疗健康服务生态。通过引入人工智能、大数据等先进技术，平安健康不断提升服务质量和效率，为用户提供更加便捷、高效的医疗健康服务。

平安健康的管理式医疗2.0战略在短短两年间取得了显著成效。根据公司2023年年报显示，全年毛利率创下了5年来最高水平，净亏损也同比大幅收窄47.6%，公司正逐步接近盈利。这一成绩的取得，充分证明了平安健康在管理式医疗领域的重要地位和强大实力。

展望未来，平安健康将继续深化管理式医疗战略，优化业务结构，提升服务质量和效率。公司将进一步加强与平安集团的协同合作，拓展金融端与企业端、个人端的医疗健康服务市场，推动公司业务的持续健康发展。同时，平安健康也将继续关注市场需求变化，不断创新服务模式，提升用户体验，为实现高质量发展奠定坚实基础。

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