和谐健康保险北京分公司开通绿色通道， 做好灾害理赔及客户服务工作

近日，京津冀地区普降暴雨，为切实做好汛期灾害事故理赔应急工作，和谐健康保险股份有限公司北京分公司迅速启动重大突发事件应急预案，开通理赔绿色通道，做好理赔及客户服务工作，并推出多项服务举措。

一、开启理赔绿色通道

建立快速理赔通道，加快受理客户咨询和理赔，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

二、简化理赔单证资料

确认此次强降雨灾害出险客户、经政府部门确定因本次事故导致身故的客户，减免提供保险合同、事故证明等理赔资料，简化理赔流程，快速理赔。

二、线上办理

通过线上运营服务自助完成新契约、保全、理赔等服务。

三、主动排查客户信息

密切关注事故伤亡情况，排查承保信息，积极主动寻找客户。

四、快速到账

对于因此次强降雨出险的客户，快速赔付理赔款。

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