来源:中国焦点日报网
ChatGPT爆火,催生各行各业加速变革,国内企业纷纷跟进,寻求在人工智能再升级的大背景下抢得先机,推动业务迈上新台阶。
北京聚通达科技股份有限公司立足科技前沿,加码GPT赛道,通过技术集成打造出ChatJVTD-AI,微赢家SCRM作为聚通达旗下核心产品之一,率先搭载这一功能,聚焦AI对话、AI搜索,为销售赋能,致力于提高员工效率,为企业降低管理培训成本、提升客户体验。
ChatJVTD-AI在应用端具体体现为【销冠助手】,目前已在PC端和移动端同步上线。
(在对话窗口向AI销冠提出问题)
据了解,【销冠助手】的优势集中体现为快速和精准。借助GPT强大的上下文理解、话术生成能力,能偶快速填平不同水平销售之间的“知识沟”、“能力沟”,成就超级销售!
销售在服务客户过程中,可以使用【销冠助手】快速检索信息,例如,销售人员可以利用AI搜索功能快速检索线索池中企业的相关信息,快速知晓企业的经营范围和经营情况,帮助销售更快的提供针对性解决方案;
还能借助AI专业的话术生成功能,获取指导性跟进建议。比如教育行业想要经营社群,可以分成哪几类不同的社群?比较适合家装行业的私域营销活动有哪些?类似的问题都能通过AI对话得到答案。
销售人员在和【销冠助手】对话过程中可以根据自己的角色和偏好对其进行定制,如讨论的话题范围和回复语气,使其更符合自己的需求。
比如销售人员可以在AI对话窗中输入以下类似的问题:
我想让你充当一名SCRM行业的销售人员,现在客户向你提出一个问题:金融行业应该怎么做私域?请你用销售人员的语气回答。
现在你是一名母婴行业的导购人员,现在一位宝妈顾客向你提出一个问题:我家宝宝现在4个月,适合什么类型的奶粉?请你用导购的语气回答。
借助AI,销售人员可以为客户提供更加人性化的建议,与客户产生共鸣,从而提升粘性,促进转化。
技术解放人力,智能带来效率变革,GPT的出现不是取代人力,而是协助人力。通过自动化、智能化的方式帮助员工解决重复性工作,让员工能够更专注于高价值的工作,当下学会应用GPT解决问题已成为一种工作的能力。
未来,微赢家会继续深入探索、升级SCRM+GPT应用场景,如根据当日和客户的会话记录,自动整理内容、并生成跟进记录;智能推荐成功率最高的话术;根据客户关键属性(比如意向产品、预算等信息)、标签画像和行为特征,推算客户的成交意向。依托算力和大数据,将产品打造为销冠的智能助理,迭代更加强大的服务能力,与行业共同探索更加智慧、高效的未来!
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
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