行业观察|从简一最新发布会看行业高质量发展怎么走?

今年正月初七,广东省政府召开了一场高质量发展大会,为今年的经济发展定调;正月初八,陶瓷资讯一行拜访简一集团董事长李志林,交流的过程中,他突然问了笔者一个问题:你怎么理解高质量发展?笔者的回答是这样的:高质量发展要与“可持续”发展相关联。我们过去是高速发展,高速发展只考虑高速,至于高速发展带来的后遗症以及可持续性的考虑并不够。以盖楼为例,过去高速发展考虑的是短时间内把楼盖出足够高的高度,以此证明我们有盖高楼的能力,更有盖高楼的速度。至于盖出来的楼舒适性够不够,是不是符合现代美学的标准,人性化的配备齐不齐全,功能性完不完善,是不是漏水?以及能屹立多长时间不倒考虑的是不够的。但是高质量发展就不一样,高质量发展要保证高速度的同时保证质量、体验感以及可持续性。李志林对笔者的回答表示认同,并且也给了一条他总结的高质量发展公式:高质量发展=发展+质量+中高速=合理的增长率乘以质量的平方。

如今距离正月初八不过一月有余,笔者观察到,简一在践行高质量发展步履之时又加上了一条新的定义:高质量发展一定要伴随高价值。

3月18日,美好家价值发布会暨简一成品交付价值体验节启动仪式在北京北四环居然之家成功举办。笔者全程看完这场发布会的直播,不仅是因为简一这次特邀了得到创始人罗振宇做主题分享,更是因为这场发布会对于行业发展而言,本就是一场有内容、有价值的发布会。

诚信的价值

隐秘但巨大

疫情三年是陶瓷行业有史以来最动荡的三年,除去地产暴雷、原材料涨价以及双碳政策的颁布实施不说,单是价格战的白热化就令终端备受煎熬。在行业陆续降价之时,简一的价格却始终保持岿然不动。我们先不讨论简一不降价的底气在哪里,仅凭其能保持价格体系稳定这一项其实就体现出了一条隐性且巨大的价值——诚信的价值。简一不仅在此次疫情期间并未因价格战而调整定价策略,而且是目前国内建陶行业唯一一家推行全国明码实价的陶瓷企业。简一为推行这两条策略付出了巨大的代价,但是却保护了客户以及消费者的利益。

陶瓷行业是重库存的行业,在价格战的侵扰之下,经销商的库存随时面临快速贬值的风险。但是做简一却不怕,因为简一的价格体系足够稳定;另一方面,稳定的价格也给终端消费者树立了诚信品牌的口碑。消费者不必担心今天交付的定金明天就大幅度缩水。简一坚持明码实价已经近7年,这7年简一牺牲了巨大的利润,但是却收获了无数的信任。与简一合作的经销商、B端客户群体以及C端的消费者只要确定了产品、服务、技术的价值便很容易做出消费决策,他们不必通过反复的验证来试探简一的价格底线。诚信的价值是简一高质量发展之路的基石,也是简一可持续发展的守护神。

产品的价值

是基础也是灵魂

一个企业如果要可持续性的发展,离不开产品与时俱进的升级迭代。产品的价值虽然是最基本的价值,但越是基础就越考验这家企业的基本功。简一的产品始终走在市场潮流的前端,从过去的“五度空间石”、“地脉岩”、“石代传奇”、“羊皮砖”到现在每年都在升级迭代的“大理石瓷砖”,简一不仅引领了几个时代的产品发展,更是在产品研发上花费了巨大的人力、精力、财力。

简一之所以能帮助合作伙伴在激烈的竞争中杀出一条血路,在于其产品价值的不可复制性。在此次发布会上,简一的合作伙伴,东易日盛董事长陈辉就说到:“简一不断推出创新价值的产品,有创造力的产品为高端客户提供了很好的选择。过去大家都用大理石,但是大理石大本身极其难以打理维护,而简一的大理石瓷砖很好解决了这个痛点。既有大理石的纹理设计呈现和用户体验,同时又兼具瓷砖的高密度、易打理性以及坚韧耐磨的特性,像我的办公室就用简一的大理石瓷砖。”

技术的价值

稀缺性的价值

技术的价值是稀缺性的价值,也是人无我有,人有我优的价值。简一是陶瓷行业首家推出大理石瓷砖品类的企业,而且在推出大理石瓷砖这个品类之时,简一没有选择闷声发大财,而是推动整个行业都来做大理石瓷砖品类。今天我们谈到“钢铁侠”埃隆.马斯克都非常崇敬,因为他开放所有特斯拉的技术并且不申请专利,因为马斯克认为真正的竞争壁垒是创新的速度而非专利保护,如果你的创新率很高,就不用担心保护知识产权了,因为竞争者只能仿造之前的东西。其实在陶瓷行业,简一早就在做这样的事情了。简一推动了大理石瓷砖品类的发展,号召行业一起来做这个品类,但是他们的技术研发却始终走在这个品类的前端——8大技术还原大理石瓷砖逼真效果,7大密缝连纹技术创造开阔大气空间,以国际领先的大理石瓷砖技术,创造全新第15代大理石瓷砖新品等等。技术的领先令简一始终占领大理石瓷砖品类的制高点。

服务的价值

破圈的价值

对于陶瓷行业而言,服务的价值是破圈的价值。简一是陶瓷行业首家推出成品交付的企业,成品交付是瓷砖行业里程碑式的转折,意味着行业从产品思维转向服务思维。值得一提的是,简一所推行的成品交付并不是简单的产品交付,更是美学交付。简一为消费者解决瓷砖产品的落地之余还给用户带来了美好的人居生活体验。对于从“卖砖”到成品交付的转变,李志林的方向很明确,他在内部多次强调,“要把客户的家当自己的家来装修,要真正解决消费者装修的痛点,为消费者真正创造价值。对我们来说,瓷砖是我们的产品,但是对消费者来说,更多的是因为他的房子要装修,他要一个美好家。如果你服务于人的时候,你会把用户真正地装在你的心里,你就能洞察到用户真正的需求,提供他真正想要的服务。如果你仅盯着生意,把钱收回来,但用户不会从心里认可你,无法产生口碑,你的生意也不可能做大。”

用户的价值

免费但无价的口碑

用户的价值是免费但无价的口碑,尤其是高端的用户。美好家的核心价值离不开用户的认可,真正创造用户价值才能赢得大众口碑。上文笔者引用了陈辉的发言,陈辉是东易日盛董事长,东易日盛是全国知名的上市装饰公司。这一类有社会地位的高端用户不会轻易表达自己的态度,而一旦表达出来了,就是无价的口碑。简一的用户不乏陈辉这一类高净值的人群,他们有国内最年长登顶珠峰女性陈旻,也有二胡演奏家周墨涵、百年老字号杜三珍掌门人周斌等等。他们遍布全国各个不同的领域,他们的口碑形成了一张无价的价值网。简一集团品牌总经理郭文恺特别在这场发布会指出,2023年简一将特别为这个高端的用户群体多层次搭建专属平台。把简一高端用户链接在一起,创造更大价值!

(简一集团品牌总经理郭文恺)

罗振宇在这场发布会上则这样表示,“社会心理学上关于幸福的第二个支撑条件是跟人有连接,你永远都是一个人的话,就算你是大神,就算你什么都懂,你也不会幸福的,幸福一定是基于人和人之间的连接。”

(得到创始人罗振宇)

从这个角度来看,简一不仅为用户提供了幸福的家居空间,更带来了幸福的人际关系链接。

社会的价值

利他的价值

社会的价值是利他的价值,与诚信的价值一样,社会价值也是隐性的价值,但是这股隐性价值带来的正向反馈却是无穷的。简一为了在全国推行美好家的成品交付,在全国建立20家成品交付中心为服务兜底,不仅在全国建立瓦工之家,更是在这次的发布会上联合中国建筑装饰协会成立“工匠俱乐部”,大力弘扬工匠精神,建立金牌瓦工队伍。工匠俱乐部会长陈镇鑫在这次发布会表示:“工匠俱乐部的成立是行业大事,对简一、行业、瓦工和消费者都是利好的事情,标准化的施工和流程有利于规范整个行业发展,大力提升消费者体验。这些都是非常有价值的”。其实工匠俱乐部不仅解决了成品交付的问题,更通过平台以及完善的福利制度为瓦工师傅们带来了归属感,给社会创造价值。这是商业向善之举,更是简一在为客户创造价值的路上再次迈出的坚实一步。

简一品牌总经理郭文恺在谈到简一为社会进步而尽责的使命时诚恳说了这样一番话令笔者印象深刻:“简一的社会价值大体上有五个层面:第一是教育层面,授人以鱼不如授人以渔,简一为工匠提供了学习成长的平台;第二,工匠的价值通过平台的反馈获得更多社会的认可,体现出工匠这个群体的个体价值;第三,在社区建设层面,简一在力所能及的情况下不断发挥地域上的优势,帮助组织更多的社区建设,包括为厂区、老人、小孩、困难户等等竭尽所能帮扶;第四,在抗疫济困的时候,简一也是责无旁贷回馈社会,在简一企业内部也成立了相应的独立志愿者组织;第五,简一在制造端口也力争节能减排,环保争先。可以预告一下,即将在本月30日点火的简一广西生产基地可以说是目前全球智能化程度、绿色环保生产水平最高的大理石瓷砖生产基地。”

坚持的价值

水滴石穿的价值

看到整场发布会的尾声笔者还感觉到简一还有一种隐藏的价值叫做“坚持的价值”,这种价值是水滴石穿的价值。罗振宇说,他之所以出现在这场发布会上是因为简一是时间的朋友跨年演讲合作五年的伙伴。其实何止是时间的朋友的合作,简一做任何事情都非常坚持。前面笔者提到,简一坚持明码实价已经近7年并还在持续推行,成品交付坚持推行了3年并还在不断迭代,产品的创新更是自品牌创立之初就不遗余力的坚持,至今已二十一年有余……简一是长期主义跑马拉松的企业,也是立志打造百年陶企的企业。跑马拉松、百年企业其实就是可持续高质量发展。

高质量发展定调下

每个行业都值得重做一遍

在高质量发展定调之下,每个行业都值得重做一遍。不论是对传统制造业还是陶瓷行业而言,一定是由过去的野蛮生长转型至价值型生长、可持续性生长以及高质量生长。简一在响应国家高质量发展号召的同时也理清了未来自身的高质量发展之路,为陶瓷行业的高质量发展提供了参考范本。贯穿整个简一高质量发展之路的关键词就是“高价值”,这其中有隐性的“诚信价值”、“社会价值”以及“坚持价值”,还有显性的“产品价值”、“技术价值”、“服务价值”、“用户价值”。这些价值环环相扣,形成良性循环,生生不息,为简一的百年基业保驾护航。

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