来源:辽宁日报
【资料图】
沈阳市建立“惠帮企@链上沈阳”工作制度,设立“首席服务官”,帮助企业解决在生产经营中遇到的人才、资金、技术、市场信息等各类问题,首创万名干部与万户企业同时在线互动的超大规模、强大功能服务平台,打造惠企政策直达快享工作链条。
“通过平台不仅能帮助企业解决诉求,指导企业用足用好政策,还能帮助企业解决生产经营中遇到的人才、资金、技术、市场信息等各类问题。”沈阳一家新材料科技有限公司通过“惠帮企@链上沈阳”工作平台推出自主研发的“直线导轨滑块”,使多家一直从国外采购的机械自动化企业转为本地购,半年达成200余万元采购订单。
“惠帮企@链上沈阳”工作平台集政企直通、问题直报、政策推送、产销对接、成效展示、干部考核等功能于一体,企业通过平台提报诉求、宣传企业、寻找订单,干部通过平台了解企业情况、办理企业诉求。通过设置“驾驶舱”功能,直观展示诉求办理进度,为企业和干部打造24小时不打烊的“掌上服务大厅”,实现了组织管理网络化、联系服务数据化、工作成效可视化。
同时,平台还创立“首席服务官”接诉即办制度,主要解决企业遇到的政策咨询、问题不清、投诉无门等问题。建立“产业云城”线上服务模块,为企业提供了机加外包、厂房租售、工业原材料、物流服务、建筑材料、维修服务等11个供需对接服务项目。链接东北科技大市场、沈阳业市舒心就业平台和沈阳市金融综合服务平台,发动工商联及所属商会开展线下撮合活动,平台服务功能不断拓展。
“惠帮企@链上沈阳”实施一年来,收到企业诉求24926件、办复24888件,办复率达99.8%。干部主动到企业实地调研和现场办公4000余次,收集办理企业诉求从原来的日均4.5件提升到68.3件,呈倍数增长。平台及时把企业问题和意见反馈相关部门,推动出台了容缺受理、柔性执法、绿色通道办理、集中并联审批等惠企措施,破除一批制度约束,为企业提供财政资金支持约9亿元,为企业减免、缓缴、返还各类资金超过35亿元。本地企业合作率逐渐提升,平台线上撮合5730家企业对接。
记者 刘桐
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