和平区：养老进网格 幸福感“满格”

记者5月30日采访获悉，和平区依托社区网格化精细管理优势，探索网格+居家养老新模式，以政府购买服务的方式将养老机构“嵌入”社区、“链入”网格，让社区成为“养老资源丰富、为老服务专业”的综合功能体，让“养老”变“享老”。

“床边”有照护

(相关资料图)

5月17日，居家养老服务助老员付华和往常一样，准时来到和平区新华街道砂阳北社区李景义和郑秀英老人家，准备来为其提供居家上门服务。郑秀英老人常年卧床且无意识，日常起居由老伴李景义照顾。这天，付华敲门无人应答，拨打李景义电话也无人接听。

付华心头一紧，迅速上报情况，并通过社区与老人家属取得联系，经家属确认后拨打110报警求助。随后他立即与社区养老服务专属网格员一同开锁进入老人家中。

原来，李景义早上突发疾病，幸亏助老员和社区养老服务专属网格员及时赶到。

今年以来，和平区民政局加快家庭养老床位建设的同时，在街道社工站中增设了养老专属网格员，明确专属网格员包括即办事项、代办事项和特殊事项，让老年人的“床边”有人照护。今年前5个月，全区家庭养老床位上门服务已达29637人次，累计时长41250.5小时。

“身边”有帮扶

年过七旬的独居老人李赛复居住在南市场街道和平新村社区，因病行动不便。社区干事满姣姣每天网格巡查时都到老人家中陪他聊天，帮他代买生活物品。检查到燃气设备过于陈旧后，她向社区申请为老人购置符合安全标准的新燃气灶，并协调燃气公司上门安装。

和平区民政局围绕特殊群体，指导全区社区开展“邻里守望”关爱行动，累计摸底排查出八类特殊群体共3000余人，积极落实定期走访制度，并对独居、困难、高龄老年人进行探访慰问。同时每月按时为全区4774名90岁高龄老人发放补贴，及时有效为老年人提供相应帮扶。

“桌边”有美味

在沈水湾街道中海社区的社区大食堂内，97岁老人关芳菊笑着说：“我是这里的常客了！”老人身体比较健康，基本上每天都会准时到食堂用餐。赶上下大雨，工作人员担心老人外出用餐不安全，就会带上饭菜奔向老人家中。

社区食堂根据辖区居民的口味，制定出了满足不同群体需求的菜单，吃什么的选择权交给居民，不仅满足了老年居民的吃饭需求，更增添了社区居民的归属感、幸福感。

助老食堂的运营，既是健全养老服务体系的重要举措，也是整合养老服务资源、拓展养老服务内涵的关键抓手。和平区依托养老服务企业和餐饮经营主体，已建成21处助餐点，其中15处点位已投入使用，日均就餐达480人次。

“手边”有智能

“孙奶奶，您如果有什么紧急情况，只要摁下手中这个报警器的红色按钮，子女和社区工作人员就会收到报警，尽快前来援助。”在和平区和平新村社区的88岁独居老人孙素兰家中，南市场街道居家养老服务人员与辽宁怡家健康科技公司技术、医护人员耐心细致地指导着老人。老人家中的电器上也都安装了报警器，遇到问题会自动报警。

和平区为居家养老人员配备了智能监测设备，实现监测、提醒和管理等12项智能服务，服务数据累计2278条；同时和平区开通了24小时服务热线，对老年人智能监测异常预警信息进行及时处理，对紧急求助来电及时响应转接，做到“响应及时、服务精准、老人满意”。

“周边”有“一刻钟服务圈”

“大爷，您对这个新发型满意吗？”“挺好呀，小伙子你这手艺真不错！”长白街道社工站3名美发志愿者与金沙湾社区居家养老人员之间的暖心对话，拉近了老人与社会之间的距离，也拉近了“小邻”与“大邻”之间的距离。

和平区按照组织规范化、设施标准化、人员专业化、服务精准化、活动常态化的总要求，不断健全完善“3+3”社工站建设模式，打造以街道社工站为枢纽和阵地，广泛链接社会资源，支持基层培育的“五社联动+养老”力量，满足老人的多种需求，构筑起家门口的“一刻钟养老服务圈”。前5个月，社工站开展个案服务24次、小组服务22次，入户、电话探访困难群体136次，开展特殊群体关爱活动、义诊活动、宣讲活动等社区活动共37次，累计惠及2698人次。

沈阳日报、沈报全媒体记者 杜一鸣 高级记者 刘洋

关键词：