来源:沈阳网
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“前几天我们单元楼停水,还没等打电话投诉,社区网格员就主动帮我们解决了问题,真是很给力啊!”3月16日,皇姑区明廉街道明西社区食品公司小区居民李女士高兴地说。
食品公司小区是典型的老旧小区,因临近海鲜市场,一楼饭店较多,下水管道排水不畅问题一直困扰着周边居民。作为沈阳市“12345进社区”试点社区之一,明西社区充分利用网格平台,在日常巡查中重点关注该小区下水管道排水问题。不久前,社区网格员在巡查中发现,该小区一处单元楼二楼有返污水现象,而且整个单元楼已经停水。于是,网格员立即通过12345协助办理平台将此情况上报,不久后维修工作人员就赶到了现场。经过两个多小时的疏通,堵塞的下水管道畅通了,居民家也都恢复了正常供水。
“为确保社区‘哨子’吹得响,明西社区所有网格员坚持每天进行网格巡查,发现问题立即上报、接诉即办未诉先办,及时解决群众急难愁盼,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。”明西社区党委相关负责人说。
沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹
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