来源:沈阳网
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本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者 王晓婷)迎春季消费季,为进一步提升服务质量,中兴商业连日来举办了小红书运营分享会、一起学《消费者权益保护法》等一系列员工培训活动,通过培训深挖企业员工业务潜力,提高其业务能力,进一步提高顾客满意度,促进商场整体销售提升。
日前,商场针织家纺卖区利用早会时间,举办了主题为“用真诚服务拉近与顾客间距离”的服务培训,结合相关案例认真全面地为员工剖析现阶段服务工作中的不足,强调只有“爱由心生”,才能“情有暖意”,真心对待每一位顾客,用真诚的服务拉近与顾客之间的距离。通过培训增强了员工的服务意识和服务热情,提高了工作的积极性和主动性,让中兴商业的服务质量得到进一步提升。参与培训的员工纷纷表示,希望以后有更多这样互动学习的机会和平台,促使大家更快进步,并进一步增强企业凝聚力。
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