环球热推荐：沈阳实施20项行动提升涉水服务质量

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本报讯 记者金晓玲报道续建项目4月底前全部复工、新建项目6月底前全部开工；年内完成供水管网改造160公里、排水管渠改造19公里；大力推广“智能办”“零材料”等创新服务场景，系统研判供水调度、检修抢修、停水预告各环节的科学管控，缩短停水时长……记者2月14日获悉，今年，沈阳水务集团将围绕抓项目、强保障等方面实施20项具体行动，全力提升涉水服务质量。

在重点项目建设方面，实施项目谋划提质行动，组织完成沈阳城市供水安全项目、城市供排水能力提升工程、市政供水管网改造及监测系统建设工程等重点项目的立项审批工作；实施项目建设提速行动，加速推进本年度市本级城建投资项目申报及实施工作，确保4月底前续建项目全部复工、6月底前新建项目全部开工，涉及沈阳市首府新区给排水配套工程、曹仲满融地区给水配套项目、沈白高铁新开河段污水管道排迁工程、青年大街—南京街排水管网改造工程等；实施项目管理提升行动，规范工程项目设计、施工、监理全流程及专业化管理，打造项目品牌。

在提升保障能力方面，持续做好供排污设施升级、调度优化、运行提档工作。组织实施城市供排水能力提升、居民小区内网改造、泵站改造等工程，完成供水管网改造160公里、青年大街—南京街排水管渠改造19公里、桃仙污水处理厂提标改造。同时，实施供排污智慧调度优化行动，推进实现从源头到龙头的全方位、全天候、全覆盖科学调度，形成水源保障、水厂互备、管网互通、信息共享的供水“一张网”；配合推进城市安全风险综合监测预警平台建设，积极运用新技术、新设备、新工艺，推进供排污运行提质提标，强化污水排放水质安全管理，确保污水排放全部达到国家一级A标准。

值得关注的是，今年，沈阳涉水服务的智能化、便利化水平将大幅提升。沈阳水务集团以持续深化“只提交一次材料”改革为抓手，大力推广“智能办”“零材料”等创新服务场景；将营商环境建设与智慧水务建设深度融合，打造“智慧水务运营服务管理平台”，囊括各类涉水服务受理内容，着力构建“慧办事、慧审批、慧监管”的服务模式；整合各项涉水业务资源，打造标准化综合服务大厅；实施市级重点项目“首席服务官”行动，搭建项目服务专班，对项目服务进行全流程管理；积极推行项目获得用水配套前置服务，实现零申报、零要件、零成本、零跑腿“四零审批”；系统研判供水调度、检修抢修、停水预告各环节的科学管控，全力缩短停水时长。

关键词： 服务质量