环球快消息！蓝山社区 调解邻里烦心事 共奏和谐“睦邻曲”

“真是太感谢社区了，如果没有你们积极沟通协商、协调解决，楼道里的臭味不知道什么时候才能消散呢！”近日，大东区东站街道蓝山社区铁路小区的居民再也闻不到楼道里飘来的臭味了。小区环境变好了，居民们的心情也舒畅了，大家纷纷为社区点赞。

蓝山社区党委深入践行“两邻”理念，坚持“党建引领、多元协商、群智共建”的工作思路，恪守为民服务的宗旨，在解决群众“急难愁盼”、激发基层治理活力、提升工作服务质量上不断创新实践，获得辖区居民的广泛认可。

社区沟通协调

(相关资料图)

净化楼道环境

铁路小区一位居民告诉记者，以前楼道内经常飘出恶臭味儿，在家里不敢开门，出门得捂着鼻子走，严重影响了大家的正常生活。无奈之下，许多居民向蓝山社区反映这一情况，希望社区出面帮忙协调解决问题。

接到居民的诉求后，蓝山社区铁路小区网格员第一时间进行入户走访。“网格员经过走访了解到，楼道内的臭味是从一名经常捡拾小区垃圾的居民家里飘出来的，这户居民将捡来的垃圾杂物都堆放在家中。”社区党委书记吴春英说，小区网格员对这位居民进行了耐心劝导，并及时与其家属沟通，经过多次协商，最终家属同意彻底清理家里的环境卫生。

与此同时，为彻底解决楼道气味难闻、蚊虫孳生等问题，蓝山社区组织物业、志愿者和保洁员对楼道进行多次消杀清扫，切实提升了居民的生活环境。

“大王小王”来帮忙

熄灭“战火”促和谐

蓝山社区积极化解邻里纠纷，让邻里之间在解开心结、重归于好的过程中，增强了对践行“两邻”理念的认同感。

社区网格员王智、王菲也是社区的调解员，每天穿梭在大街小巷,服务于居民之间，大家伙都亲切地称他们为“大王小王”。日前，家住工程小区的李女士因家中下水管道突然堵塞及疏通维修费用问题，与楼上住户产生纠纷矛盾，随后找到社区寻求帮助。在社区党委的安排下，社区调解员“大王小王”第一时间赶到现场了解情况，帮助李女士理清了维修费用账目，并依法依情调解邻里矛盾，最终不仅圆满解决了下水管道堵塞问题，还让矛盾双方握手言和、重归于好。

协商议事解难题

激发“共治”内动力

一直以来，蓝山社区以开展“我为群众办实事”活动为抓手，把协商议事活动始终贯穿于基层治理全过程。

蓝山社区充分利用小区里的“睦邻议事角”，鼓励居民参与到小区事务管理中来，共商共议解难题。今年8月，东方之珠小区绿化树虫害严重，居民纷纷在小区微信群里诉苦。针对这种情况，蓝山社区工作人员、物业工作人员决定在该小区“睦邻议事角”联合召开居民协商议事会，就具体解决方案向居民征求意见。形成统一的意见后，社区上报街道办事处，很快就有专业人员来到小区，对虫害树木进行了处理。

吴春英表示，蓝山社区将继续坚持“事要解决”的原则，真心倾听居民心声，诚心解决居民烦忧，营造邻里和睦、社区和谐的浓厚氛围。

沈阳日报、沈报全媒体记者 唐心萌

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