来源:沈阳网
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“快!我着急要转账!”日前,在工行沈阳奥体支行营业厅,一名“女储户”一边拿着手机通话,一边大声喊叫要求紧急办理转账。大堂经理和工作人员发觉“女储户”反应异常,怀疑她遇上“电信诈骗”,一边和颜悦色地和她说话,稳住对方,一边果断报警。
民警立即赶到现场。“女储户”说:“孩子出事了,联系不上,报信人让速转款。”民警让“女储户”打孩子同学的电话。很快,孩子联系上了,告诉妈妈说自己手机丢了,一切正常,也没出啥事。“太感谢银行工作人员和民警了!”“女储户”心有余悸地说。随后,民警向女储户介绍了防范电信诈骗的注意事项,并向她推荐安装了国家反诈中心App。
这是工商银行辽宁省分行、沈阳市公安局经保分局开展沈阳市金融系统“反诈”演练活动的一幕镜头。此次演练共设置“票据诈骗”等三项科目。银行的员工与保安人员密切配合,冷静处置,协助民警对“突发事件”进行了成功有效处置。演练模式将作为范本向全市其他金融机构进行展示。沈阳晚报、沈报全媒体记者 王丽
关键词: 大堂经理
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