专业、高效、温情她用行动践行医者仁心

面对疫情，一家又一家隔离宾馆筑起了屏障。逆行的医务人员们，让阻断病毒的这道“防护墙”筑得更牢。大东区上园社区卫生服务中心副院长刘冬梅就是其中的一员。自3月28日起，她就进驻位于大东区的一家隔离宾馆。“自己要坚守到一切如常！”

奔赴一线，开启起早贪黑模式

“我们随时可能会接到隔离人员入住的通知，属于24小时待命的状态。”4月19日，50岁的刘冬梅疲惫地说。无论何时，在接到通知后，她都会第一时间穿好防护服，在隔离区等待隔离人员到来，并按照规定登记信息、测温，发放体温计、酒精消毒液等物品，分派房间、询问病史并做好详细记录。一番工作下来，汗水早已湿透衣背。“已经习惯了半夜接人、报数据，每天基本要忙到凌晨以后。”刘冬梅介绍，自从进驻隔离宾馆，她就开启了起早贪黑模式。每天4时，刘冬梅就已进入工作状态。她和同组人员要把前一晚核实的隔离人员信息录入系统，包括试管码、身份信息等。接下来的一个半小时，她便逐个房间进行核酸检测采样……

用心服务，为隔离人员送去温暖

对于刘冬梅来说，一天的时间过得很快，不知不觉天就黑了。可实际上，这一天里，她要做大量的工作，除了核酸检测采样，还要电话询问隔离人员的身体状况，随时解答微信群的各种问题，应对突发状况等。对于隔离人员来说，刘冬梅就像是临时的“大家长”。4月7日晚，24名隔离人员解除隔离。由于核酸检测报告一直没有出结果，有的人出现了情绪波动。刘冬梅与医护人员不断安抚并保证：“只要报告出来，不论多晚，都会将大家安全送回家。”当日23时30分，大家统一坐上了回家的大客。当车渐行渐远，刘冬梅会下意识地回头多看一眼，回味这段时光和那一句句发自肺腑的“谢谢”“辛苦了”……

五进宾馆，防疫+本职工作两不误

“这已经是我第五次进驻隔离宾馆了。”刘冬梅说，沈阳出现疫情后，很多医护工作者奔赴一线，她自然责无旁贷。眼下，除了忙隔离宾馆的工作，每晚她还要完成单位的工作部署。“我们单位已经有20多名医护人员进驻隔离宾馆。”刘冬梅坦言，在严格执行各项防控措施的基础上，她带领几位医护人员为集中观察人员提供既严谨细致又温暖贴心的服务。部分人员在隔离期间出现心理焦虑，朱越医生主动进行心理疏导；护士田雪每日三餐前对隔离区消毒；部分老年人患有高血压病史，护士付曼凝每天穿防护服上楼测血压，老人不会线上购药，付曼凝下单购买降压药，确保隔离人员的身体健康；一位被隔离的货车司机担心运送的果蔬坏掉，工作人员第一时间与相关部门沟通为其解决了燃眉之急……

坚守岗位，直到这轮疫情散去

“我爱人调侃，‘在家的时候不接电话，现在电话接得够快。’”刘冬梅透露，爱人一直在外地工作，以前在家时，因为忙于家务无暇看手机，现在生怕错过家人发来的信息。刘冬梅家中还有80岁的婆婆以及居家未工作的女儿。“两人相互照应，自己还挺放心的。”刘冬梅说，家人很少给她打电话，就怕打扰到自己。女儿常常会晒一些自制的美食，让忙碌的她放心、安心。“我会坚守到一切如常！”面对这场“硬仗”，刘冬梅用专业、高效和充满温情的实际行动，切实践行着医者仁心的职业操守。

沈阳晚报、沈报全媒体主任记者刘宏伟

关键词： 医者仁心