解疑释惑 他们为心灵导航

团队名称：沈阳市天优公益服务中心

服务地点：大东区小津桥路93—1号

有这样一个盛京使者团队，他们组建了防疫心理援助志愿服务队，面向全市开展疫情防护心理咨询，尤其是解决青少年群体受非常规教学秩序，对学习和生活的影响问题。3月18日，记者来到了位于大东区小津桥路93—1号的沈阳市天优公益服务中心，现场了解了他们是如何为心理困惑者导航的。

现场：

通过热线为青年心理困惑者解心忧

早8时，天空还飘着雪，沈阳市天优公益服务中心的几名心理专家正在利用网络进行心理咨询。第一名热线来访者是一名5年级男生的家长，因疫情学生改为居家线上教学，孩子却非常开心，但在家不但不按时参加线上学习，还经常看电视、打游戏，家长非常头疼。心理专家建议家长改变说教责备式的教育方式，正视学生，尊重孩子，引导孩子自己思考问题。

第二位来电话求助的是一名大学男生，因疫情在校园内与外界分离，心情抑郁，觉得未来是灰暗的，失去了信心和期待。心理专家建议他以积极的心态来面对这一切，换角度思考问题，把不利因素转化成自我成长的动力，用心理暗示方法，每天坚持以小纸条的形式写出这一天的生活，将注意力转向积极的一面，日久就会产生好的效果。

心声：可以帮助心理困惑者走出困惑

沈阳市天优公益服务中心负责人刘光宇表示，与平日普通的心理咨询不同，疫情属于突发事件，当事人处在紧急状态时原有的心理状态被打破，正常的生活受到干扰，进入一种“失衡状态”。从目前看，咨询的人群以封闭在校的大学生、孩子停课在家的家长和开学后已做好教学计划的教师群体为主。

经过倾听共情后，专家们会帮助求助者梳理目前对能做的事情的认知，指导求助者有效缓解焦虑情绪的方法。截至目前，他们已接到咨询电话120余次，有效地缓解了求助者的不适反应。沈阳晚报、沈报全媒体主任记者吴强

关键词： 解疑释惑