“红色物业”助力沈北森林里社区服务暖邻

提起沈北新区辉山街道森林里社区水墨丹青小区，住在这里的居民分外自豪，“过去小区连个大门都没有，是个破烂院，问题很多。自从有了‘红色物业’，服务质量好，居民满意，小区成了优秀小区。”3月10日，社区党委书记吴振时告诉记者，从管理不善到暖邻服务，辽宁屹阳物业服务公司的转变得益于成立了党支部，“红色物业”让居民享服务，让公司赢信誉。

水墨丹青小区总共31栋楼，1254户。2016年7月，辽宁屹阳物业服务有限公司进驻小区开展物业服务，由于管理不善，院内路面破损严重，违建占道，小区连出入的大门都没有，居民怨声载道。2020年7月，小区划归森林里社区管理。社区党委书记吴振时第一时间找到物业经理于振海，军人出身的他是党员，物业26名员工中有5名党员，3名申请入党的积极分子，社区党委了解情况后，积极着手成立水墨丹青党支部，以“红色物业”健全物业服务管理体系，创新物业服务。

小区一处占道多年的违建，存在很大的交通隐患，社区党委和物业党支部下定决心拆除，他们多次商讨拆除细节，召开居民代表会议，研究解决方案，通过反复工作，违建房主终于同意自行拆除。此举让“红色物业”大大赢得了居民的好感，随后，在党支部的积极沟通下，物业公司主动为业主服务，投资新建小区出入大门、铺设园区路面，将开放小区封闭管理起来，小区居民安全感倍增。

为提升品质，“红色物业”开展多项暖邻服务新举措，诸如长期开展拥军优属减免物业费活动，凡是小区业主及家属为现役军人、退役军人、三属人员(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属)的最高可享减免全年物业费60%。目前，小区有17户居民享此优惠，仅此一项，物业公司每年为军人及家属减免2.8万元物业费。每逢节假日，社区党委与物业公司一同为困难家庭送去温暖，对困难退役军人送去关爱。截至目前，累计慰问30余名困难群众。此外，小区的有车一族还可享受物业公司提供的免费洗车服务，居民只要到物业登记，就可到公司旗下的自助洗车坊免费洗车，此项回馈活动，物业公司每年投入4万余元。

一项项睦邻有爱的服务项目，让居民大大转变了对小区物业的印象和态度。数据显示，近两年来，小区物业费的收缴率由过去的不足40%上升为如今的70%以上，这个比率还在提高。这其中，水墨丹青党支部发挥了联系社区与物业的纽带作用，延伸了党建工作的“触角”，让物业公司成为基层治理的主力军。

沈阳日报、沈报全媒体记者李莉

关键词： 社区服务