来源:沈阳网
本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者张晶)“专治各种急难愁盼的问题,你们的工作让人暖到了心里!”3月1日,提起沈阳金融商贸开发区税务局为企业提供的办税服务,沈阳菲得教育咨询有限公司相关负责人十分感动。
沈阳菲得教育咨询有限公司位于开发区内,是一家科技类小微企业。该企业在接到全市小微企业入库通知后犯了难。原来,企业在办理过程中,除需相应的材料信息外,还需要实名办税人到场办理。但该企业原财务人员无法前来,而该事项的办理期限又特别紧迫。窗口工作人员得知此情况后,立刻将该企业人员引导到自助纳税区,向其详细讲解了业务流程及所需材料,并现场与原财务人员取得联系,配合进行操作,最终解了企业的燃眉之急。
为方便企业、群众办事,上个月,开发区税务局办税服务厅专设了“不满意请找我”窗口。同时,“税事通”工作室智能呼叫中心也开设了相应的专线。通过专窗、专线收集到的问题,依托部门联席会议机制和疑难问题快速反应机制,确保难办的事早办、快办,受到企业、群众的称赞。
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