月嫂行业乱象起底：因消费需求过大 7天速成机构称包发证书

随着消费升级，月嫂的职业门槛也在提高，在北京这样的一线城市，月嫂收费普遍都在万元以上，高收入也是吸引了不少学历较高，以及医护行业的专业人才投身其中。

消费需求提升月嫂门槛“水涨船高”

刘恩静原本是天津一家国企的员工，工作稳定，待遇也不错，不过就在去年，拥有大专学历的她决定做一名住家月嫂。

月嫂刘恩静：完全做这行的时候，就开始发现身边的人，本科生、专科生特别多，最年轻的二十七八岁，发现自己只有月嫂证根本就不行，然后我又考了一些产后恢复，比如催乳、舌诊，还有身体理疗的课程。

服务电商平台数据显示，89%以上的消费者希望月嫂有母婴健康管理的相关专业知识，69.7%以上的孕妈希望月嫂有产后康复经验，68%以上的新生儿家庭希望月嫂有早教能力开发的经验。消费者需求升级也直接抬高了月嫂的行业门槛，一些医护行业背景的人才也开始进入月嫂行业。

北京某月子会所护士长张晓颖：我们的从业人员一定要有专业知识，一定要不断扩充自己的专业知识，各个方面，内科、外科、妇儿都需要了解。

在北京一家月子中心，负责人告诉记者，就在两年前，有大专学历的应聘者还是凤毛麟角，但今年的行情让他感到吃惊。

北京某月子中心负责人迟春戈：因为急着要护士(母婴护理人员)，我就发了一个广告，一天还没到，已经超过一百个护士(母婴护理人员)应聘，而我要求的标准是大专以上的文化程度，三年到五年经验，5000元-8000元的工资，很多人都愿意到这边来应聘。

数据显示，2015年之前，50%-60%的母婴保健服务机构的相关从业人员，学历为高中毕业或中职院校毕业，拥有大专、本科学历的从业者不超过30%。但是今年，本科及以上学历的从业人数普遍提升了10%-20%。

月嫂技能证书五花八门消费者难辨真假

月嫂市场规模扩大，整体素质提高，对消费者来说是好事。不过在采访中，记者发现，由于缺乏统一的行业标准，要想挑到一名称心如意的月嫂，还是没那么容易。

北京兰先生的宝宝刚满两个月，孩子出生前他就开始物色月子会所了，但是一番挑选下来，真是不容易。

消费者兰先生：3万元的月嫂(月子中心)和6万元的月嫂(月子中心)，也有10万元的月嫂(月子中心)，但是怎么区别，没有办法。北京好像有好多月子会所，但是真正能拿出来有口碑的月子中心也就两三家或三四家。

和兰先生一样挑花眼的消费者还有很多，由于目前月嫂从业者的技能认证并没有统一标准，选月嫂大多靠感觉，碰运气。

消费者：面试就是她的证书，比如月嫂证，还有催乳证这些东西，不是特别了解，应该不可能有假的吧。

记者在网络上搜索“月嫂培训”，搜索结果有上万个。不少培训机构声称，只要经过七天到半个月的培训，证书保拿，并且推荐工作。

北京某月嫂培训机构：咱们是15天就学出来了，直接上咱们公司来就行，3000元是全能班，680元基础班。

记者：这个证我交了3000元以后是保拿证吗?

北京某月嫂培训机构：对，保拿证了。

而另一家培训机构则表示，自己颁发的证书全国通用。但当记者追问颁发机构是哪里时，工作人员却是含糊其辞。

北京某月嫂培训机构：培训是1080元，培训完了会给您颁发一个全国通用的证书，是人力资源部门下属部门颁发的，就是最权威的一个机构，不是咱公司给您颁发的。

业内人士坦言，无标准正是造成颁证机构遍地开花、缺乏监管的根源。

全国保健服务标准化技术委员会副主任刘玲：现在社会上，月子机构或者说家政机构，自己就发很多证，自己给自己评了，可能两天三天的培训，就说他是高级的、中级的，没有一个标准，没有这个标准就造成了滥竽充数。

母婴保健专业技术规范有望明年出台

月嫂行业的从业技术标准不统一，不仅消费者无从辨别，从业者也感到很迷茫，因为少不了要遭遇各种培训机构的忽悠，多花冤枉钱。如何来破解这一难题呢?记者了解到，月嫂行业相关的技术国标，有望在明年出台。

记者在查询了2019年1月17日人力资源和社会保障部发布的最新版《国家职业资格目录》后发现，目前，在技能人员职业资格中，并没有“母婴护理师”和“月嫂”的职业称谓，仅有“育婴员”这一职业。

而虽然由国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》早在2016年2月就正式实施了，但是由于这个规范并非强制性标准，因此在实际落地中，月嫂行业的相关从业人员资质，依旧大多由培训机构说了算。专家表示，职业细分和行业规范的认定，已经远远落后于市场发展。

中国家庭服务业协会母婴护理专业委员会主任赵惠萍：母婴这个行业分了16个大类，它就应该有不同类别的职业培训规范，服务规范，还有执业证书的规范，这样，家政行业、母婴行业才能健康有序地去发展。

除了要尽快对职业类别进行细分，业内人士还提出，由于产后护理属于技术密集性的工种，因此，对相关人员的技术规范也应更加规范和统一。据透露，目前，相关部门正在制定相关国家标准，以满足消费者需求，提升行业的服务质量。

全国保健服务标准化技术委员会副主任刘玲：这个标准可能明年初就能够出来，正在制定当中。

关键词： 月嫂行业 7天速成