游客保险意识逐渐提升 国庆假期保险成游客标配 境内保险订单占比超六成

今年国庆期间旅游业的快速发展，带来了日益增长的保险需求。

据文旅部官方微信公众号10月4日消息，国庆假期前4天旅游消费再创历史新高，全国共计接待国内游客5.42亿人次，同比增长8.02%;实现国内旅游收入4526.3亿元，同比增长8.58%。此外，携程旅游预测，2019年国庆旅游人次有望达到8亿。

伴随着国庆旅游消费的快速增长，游客购买旅游保险的意愿也越来越强烈。中国旅游研究院与携程旅游大数据联合实验室发布的《2019国庆旅游保险投保大数据报告》(下称“报告”)显示，“旅游+保险”一站式投保已成为游客标配，国内游的投保游客中50%左右选择40元以下的旅游险，四成左右选择40元到80元。

10月7日，《证券日报》记者也在淘宝保险频道看到，适合国庆期间投保的短期意外险销量颇高。其中，一款“境内旅游意外保险”月内销量达191万份，另一款境外旅游保险月内已经销售了77万份。

“旅游保险作为社会风险防范体系的重要组成部分，应积极发挥其转嫁风险及灾后补偿功能、保障旅游企业和游客权益和安全的突出作用。”中国保险行业协会党委书记、会长邢炜表示。

游客保险意识逐渐提升

境内保险订单占比超六成

旅游险主要指的是旅游意外险，即被保险人在保险期限内，在出差或旅游的途中因意外事故导致死亡或伤残，或保障范围内其他的保障项目，保险人应承担的保险责任。

从今年国庆期间投保的情况来看，上述《报告》提到，在消费理念的逐步升级下，我国游客保险意识逐渐提升。今年国庆出游旅客中，携程保险平台上旅游意外险的投保率环比之前一路走高。

此外，根据调研报告显示，境外旅游、旅程中有高危项目、出行时间比较长、同行人中有老人小孩、出行目的地比较危险、自驾游、医疗费昂贵成为购买保险主要考虑因素。

从购买渠道来看，“旅游+保险”渐成游客标配。据携程统计，有68%的游客是通过报名其他的旅游产品打包组合时，自行选择预订了意外保险，有32%的游客是在携程保险频道预定的单保险产品。从投保数量来看，境内保险的订单占65.27%，境外占34.11%。

目前，在线旅游平台开发了丰富的保险产品，可以直接输入目的地和出行时间，即可选择适合该目的地的旅游险，也可以根据自己购买的旅游产品来自动匹配合适的保险产品，包括海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮、留学等旅游保险产品。

保费在41元-251元

之间的旅游险最受欢迎

根据上述《报告》，从今年国庆人均投保价格上来看，“经典型”旅游险产品最受欢迎，投保占比73%，“普通型”和“尊贵型”占比分别为15%和12%。所谓普通型旅游保险，即人均投保价在28元到135元之间，经典型在41元到251元之间，尊贵型产品人均投保价格大致在普通型的3倍左右，相应的保额和权益也有大幅升级。今年国庆的爆款保险产品是某险企的“短期游保险经典型”，价格8元起。

此外，《证券日报》记者也在某保险中介平台看到，该平台推出的“一日游旅游保险”，保费每天1元，保额则达10.5万元，包括10万元的意外伤害保险和5000元的意外医疗保险，截至10月7日16时，该保险已经销售8.5万份。

值得关注的是，随着越来越多的游客出境旅游，境外游相关保险出现大卖，今年国庆的最火爆款是某险企推出的“亚洲游境外保险经典型”产品，售价在70元起;“境外日本保险经典型”和“环岛游境外保险经典型”也非常受欢迎，价格分别为99元起和78元起。

根据携程订单统计来看，国内游的投保游客中50%左右选择40元以下的旅游险，四成左右选择40元到80元。出境游投保游客会有40%会花费100元-150元购买旅游险，比例最高。接近20%的游客会选择200元以上的境外旅游险，而购买50元以下的只占投保游客的1.87%。

上海市游客

最具风险意识

除价格外，从国庆期间投保用户风险意识来看，十大最具风险意识的省市中，上海排名全国第一，深圳、广西、北京、天津、云南、湖南、湖北、四川、江西等地分列2位到10位。

从目的地投保率来看，境外游风险整体大于境内游，尤其是一些长线旅行目的地(如美国、非洲、欧洲等)以及海岛国家，欧洲、东南亚、海岛等热门旅游地的投保率也比较高，这也反映出游客对这些目的地的风险预期。

从往年国庆假期携程旅游客户和报案理赔的数据来看，境外伤病、医疗风险最高，个人财产损失风险次之，个人责任造成损失、个人责任导致行程取消等方面的风险不容忽视。

此外，很多消费者觉得保险理赔麻烦，但今年绝大多数保险销售平台的可通过手机端理赔。通过手机端购买的旅游意外险，若出现航班延误取消、行李丢失、被偷被抢、意外伤害等各种情况，普遍可登录APP直接报案并上传材料，将同步给保险公司进行定损赔付，能够完成自助理赔，为旅游者节省了大量的时间精力。

邢炜表示，保险业要不断丰富旅游保险产品，为旅游业提供全面的保障服务，保障中国公民安全健康旅行，助力我国全域旅游的健康可持续发展。

关键词： 游客 保险意识