山西：工会专设农民工接待室 确保讨薪投诉有结果

新华社太原12月19日电(记者刘翔霄)山西工会将于2019年“两节”期间继续开展“农民工有困难找工会，拿不到工资找工会”专项行动。行动要求，县级以上工会专设农民工讨薪投诉举报接待室，安排专人24小时负责接听“12351”职工维权热线电话。

记者从山西省总工会了解到，工会组织将在农民工集中的厂矿、工地和公共场所，设置维权服务台，现场受理投诉;建立网上接访平台，利用山西省总工会官网和各级工会网站、APP等信息平台，拓宽农民工联系工会的渠道;建立“首接负责制”和信息通报制度，对农民工讨薪来访求助案件，谁接待谁负责，确保农民工上门有接待、电话有接听、处理有结果、权益有保障。

山西省总工会要求各级工会组织亮口号、亮身份、亮牌子、亮电话、亮地址。省、市、县三级工会要在办公场所和职工服务(帮扶)中心门外的醒目位置悬挂标语和联系方式，让农民工在权益受到侵害时，第一时间想到工会组织，并能找到工会组织。

此外，山西各级工会将主动与党政信访部门沟通衔接，积极受理办结党政信访部门分转的农民工被欠薪案件，主动协助政府健全农民工工资保证金、欠薪报告、企业工资支付诚信体系、工资支付监督等制度，为农民工讨薪建立保障机制。工会法律服务和法律援助机构将把农民工纳入重点援助范围，及时为农民工提供包括法律咨询、代书、代理或代其聘请律师等在内的法律援助和服务，积极引导和帮助农民工通过劳动争议仲裁和诉讼等法律手段解决被欠薪问题。

关键词： 农民工 讨薪投诉