来源:平潭在线
快递丢失怎么补偿?
对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿。当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿,包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。
对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。
如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了,处理就比较简单了,直接找淘宝上的买家向它说明情况,买家就会处理,或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理时间或者是不满意处理得方法,进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。
如果是自己寄的快递,处理起来会有一点复杂,首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意,可以直接打快递公司的电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决,可以直接请求司法介入调查。
每个快递公司都有规定,应该按照寄件时的快递单上进行索赔。
《民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
购买的商品在运输的过程中被损毁,可以找快递公司要求赔偿,购买保价的快递会按照保价的数额进行赔偿,没有保价就会按商品的价值来赔偿,双方因为赔偿的问题无法协商的也可以通过法律途径解决。
补偿原则是指当被保险人发生损失时,通过保险人的补偿使被保险人的经济利益恢复到原来水平,被保险人不能因损失而得到额外收益的原则。补偿原则主要适用于赔偿性保险合同,对人寿险合同却不适用。保险补偿原则可通过现金赔付、修理、更换或重置的方式实施。
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