研报2023消费大势｜酒店机票大巴价格走高，“玩得酷”成“五一”游主流

今年“五一”假期玩什么？音乐节、艺术节、烧烤，“玩得酷”越来越成为众望所归。大河报·豫视频记者了解到，酒店、机票、旅游大巴的价格也持续走高。可以说，今年旅游市场客流回暖、激增之时有旅行社表示有了新的“心有余而力不足”，这又是为什么？

【玩啥】音乐节、艺术节、烧烤，“玩得酷”成旅游主流

在“出去玩”的基础上，“玩得酷”越来越成为旅游消费的主流需求，高品质、内容丰富的旅游服务成为旅游平台和商家发力的关键方向。

“旅行+演艺体验”在今年五一假期尤为火爆，一场久违的热闹节庆，成为“酷旅行”的标志。据不完全统计，五一假期前后全国各地将举办上百场演唱会、音乐节，是演出市场3年多来迎接的首个爆发窗口期。飞猪数据显示，五一假期演唱会、音乐节所在地周边的酒店预订量同比暴增超20倍，部分热门酒店甚至“一房难求”。

(资料图)

据了解，3月至今飞猪上线了多款包含演唱会、音乐节门票以及酒店入住权益的“旅行+音乐”商品，备受年轻消费者青睐。例如，“周杰伦世界巡回演唱会香港站双人套餐”每次开售均秒售罄，“南京咪豆音乐节双人套餐”“成都元气森林音乐节双人套餐”等商品也受到热捧。音乐之外，“旅行+看展”“旅行+电竞”“旅行+刷博物馆”也是年轻人的心头好，旅游在周边消费场景上的溢出效应愈加明显。

尽管传统旅游城市热度不减，但一批新兴目的地快速崛起。在音乐节、艺术节、花会、烧烤等各地极具当地烟火气和生活气息的线下活动带动下，一些城市正迅速成长为“酷旅行”的热门目的地。

飞猪数据显示，北京、上海、杭州、成都、西安、广州、重庆、武汉、长沙、南京等是“五一”热门目的地，此外，淄博、潍坊、徐州、南通、大同、上饶、柳州、台州、芜湖、恩施等城市的五一假期旅游商品预订量增速最快。

【价格】酒店、机票、旅游大巴价格持续走高

“本想4月份调休，错峰自由行，结果发现今年多地的酒店都比往年价格高了许多，就连火车票也抢不到了”，郑州赵女士告诉记者。

数据显示，进入4月起，国内旅游目的地的星级酒店、网红酒店价格持续上升，同比2019年涨幅超过20%，但价格的上涨并不影响游客的出游热情。据了解，目前有许多酒店、航司看到旅游市场的消费走高，产品不愁卖了，或是纷纷布局抖音团购、美团、携程等平台开展团购、直销，在流量和收益都有不错效果的情况下，有些酒店、航司等就暂停了跟旅行社、社会渠道的继续合作，市场多方竞价的局面被打破，也就成为酒店、航司自主控价销售，因此，游客会觉得今年的酒店和机票同比往年贵了一点。

价格方面，陈师傅说到，按照往年郑州-洛阳往返一日游，也就是2000元左右，今年，在车辆“抢手”的情况下，不同车队给市场报价会有不同程度的上涨，涨幅基本在500-1000元，最高的也有翻了一倍的。

【观察】客流来了，旅行社却有新的“力不从心”

人多了，钱来了，旅行社的日子就一定好过了吗？

一位不愿透露姓名的旅行社老板介绍，今年的旅游市场，让传统旅行社遇到了新的困境，酒店不给房、机票不给政策、大巴定不到车……基本上就有个景区每年完成送客任务有个返点，其他都没有了利润。再加上，过去三年，许多旅游人转行成功，计调、导游、大巴司机等一线岗位缺人，导致今年旅游市场客流回暖、激增之时，部分旅行社还处于心有余而力不足的局面。

他还表示，本想着今年旅游会有所回暖，结果是生存空间被进一步挤压，希望五一小长假之后，趁着5月底到6月份的旅游淡季，旅游市场能够回归一些“冷静”。

【保障】加强市场规范，保障“五一”出行安全与品质

自年初以来，郑州市文化市场综合行政执法支队执法人员巡查旅行社300余家（次），联合公安、交通运输等部门在旅游大巴集散点开展联合执法行动共检查旅游车辆94台（次），导游人员43人，遣散无证照旅游团6批次，下达责令整改通知书25份，对旅行社未与游客签订旅游合同等违法行为依法立案2起，开展进社区、走进新媒体直播间和旅游车辆集散点现场普法十余次。

如今，“五一”假期临近，市场秩序关乎旅游业的生命力。郑州市文化市场综合执法队伍通过建立"片长责任制"，积极落实执法一线工作人员在日常检查中积极收集企业经营困难，勉励企业坚定发展信心，监督企业合法经营与服务品质，推进旅游企业高质量发展，给予全国的广大游客以及郑州市民在旅游出行上看到“郑州风采”。目前，郑州市文化市场综合执法队已通过线上、线下宣讲旅游消费者合法权益，曝光不合理低价消费陷阱，广泛宣传12345举报热线等“疏堵同施”的方式，不断提高媒体和大众对违法行为的监督水平，有效遏制了不合理低价游、强制购物等现场抬头。

据郑州市旅游协会旅行社分会会长秦铭浩介绍，郑州市300多家旅行社已签署了《依法合规经营的承诺书》，内容包含“审慎选择合格的履行辅助人（供应商）订购产品和服务，保障好旅游者的人身、财产安全和服务质量”等10条核心服务内容。

此外，郑州市文化广电和旅游局通报了2022年郑州市“海洋假日旅行社有限责任公司拒绝履行合同案”中因旅行社委托业务产生经济纠纷遂对游客进行甩团的恶劣行为，严重侵害旅游者权益，造成恶劣社会影响，郑州市文化广电和旅游局对其处以29万元整罚款并吊销旅行社业务经营许可证的警示案例。

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