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1、建行网银盾密码忘记由于密码是由用户自行设定和保管的个人私密信息,建行系统也只能自动判定用户输入的密码是否相符,建议用户仔细回忆后尝试输入建行网银盾密码。
(资料图片仅供参考)
2、建行下载证书版网银盾的初始密码为"12345678",用户可以通过证书管理工具修改密码。
3、若用户没有对网银盾初始密码进行修改,则请用户输入"12345678",若用户已对网银盾初始密码进行修改,则是用户当时所设置的网银盾密码。
4、其中预制证书版网银盾没有初始密码,在用户第一次使用证书管理工具时,系统会自动提示用户设置网银盾密码。
5、注:预制证书建行网银盾外包装上有明显的"预制证书"标志,用户可通过外包装查看。
6、且预制证书建行网银盾编号第三位是"5"或"6";操作说明书中也删除了下载证书流程。
7、若用户的网银盾密码因连续输错10次,导致网银盾密码被锁定。
8、如果用户使用的是捷德品牌的网银盾,并且有附带的光盘,锁定后,请用户先使用初始化工具将网银盾初始化,初始化后的网银盾密码为:12345678。
9、初始化后网银盾中的证书将丢失,需要用户带上本人有效身份证件、网银签约账户、网银盾、本人手机(小灵通),到购买网银盾分行内任意建行网点办理网银盾的绑定业务,成功绑定后,需要用户在七天之内登录网银下载证书。
10、初始化工具使用方法如下:插入光盘,点击光盘"初始化工具"目录中的"CCB_InitTool.exe"图标,并插入网银盾。
11、2、点击"开始"按钮,并在弹出的对话框中选择"是",确认开始初始化。
12、3、等待约5秒钟后,出现"操作成功"的提示,说明初始化操作成功。
13、若用户购买的是其他品牌的网银盾或是预制版网银盾,则网银盾被锁定后,购买时间在一年以内的,可持被锁网银盾、本人有效身份证件、网银签约帐户和手机(小灵通)到原购买网点申请免费更换;若购买时间超过一年的,则无法更换,请自行购买新的网银盾(价格详询当地柜台)。
14、在柜台办理相关业务后,还需要用户在七日内登录个人网银下载证书(预制版证书网银盾无需客户自行下载网银证书,没有七天激活时限)。
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