热点！春节出游“热” 还须“冷”思考

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兔年春节假期，多地文旅市场表现亮眼，上海也迎来了千万级人次的游客。数据显示，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期近九成。从微信朋友圈和社交媒体上刷屏的照片和视频来看，熙熙攘攘、人头攒动的出游场景随处可见。经历3年疫情冲击后，旅游市场终于迎来可喜的热度。不过，热闹背后也须冷思考。

今年春节旅游市场大致呈现四个方面的特点，有喜有忧。其一是探亲客流飙升。“有钱没钱，回家过年”是中国人的文化传统和悠久民俗。今年春节，许多3年未回乡的人争相踏上归家旅途，享受与亲人团聚的时刻。这部分人群中，许多是跨省长途迁徙，交通方式包括自驾、坐高铁、乘飞机等。在一些旅游平台统计中，这些探亲客流也被计入旅游群体，有平台给出“平均每个旅客多走了400公里”的结论。但严格来说，探亲旅客和旅游者应有所区别。

其二是就地旅游火爆。为避开节日“人从众”，今年春节仍有不少人选择留守原地过年。上海兔年春节迎接的千万级游客中，就有不少是本地居民。东方明珠、上海迪士尼、上海海昌海洋世界等均迎来大量外来游客，而上海博物馆、各大剧场、图书馆、郊区酒店、网红咖啡馆等则迎来了众多本地居民。过去3年中，上海本地游市场涌现出众多新元素，“一江一河”沿线、文化底蕴深厚的小马路、遍布城区的高颜值咖啡馆和图书馆、郊区高品质酒店和民宿等，都成为市民游客的休闲好去处。

在全国多地，丰富多彩的灯会、庙会、游园等年俗活动，均吸引了当地居民积极参与。不过，从游客单价来看，就地旅游的消费主要集中在餐饮、门票等方面，在酒店、交通工具消费上的贡献度不高，因此游客单价总体不如长途游客。

其三是旅游目的地和景点冷热不均。春节期间，国内多处景点景区人气高，与节前多个省市推出景点门票免费或优惠促销直接相关，也与一段时间积累的出游需求集中释放有关，算不上“报复性消费”。

黄山、西安、长沙、云南等地客流爆棚的消息频频曝出，也有一些目的地和收费景点接待情况不如预期，旅游市场两极分化现象明显。此外，迅速复苏的旅游市场再次展示出国内旅游市场的痼疾。节前三亚酒店天价客房、节中西双版纳酒店强行退订后跳价、黄山游客因下雪滞留，节后登上热搜的“杭州不理发”“三亚不租车”“青岛不吃虾”“西安不吃面”“北海不点菜”等词条，表明热门旅游目的地服务品质仍需规范和提升。

其四是疫情后的调整期仍然存在，旅游市场恢复并非一日之功。今年春节，不少人选择回乡团聚，旅游行业的服务人员大幅减少，春节市场订单高峰又在节前一周集中到来，令不少旅游业者措手不及。

纵观整个春节旅游市场，吃饭排队、游玩等待时间长、客房打扫不及时，甚至有个别景点出现安全事故等现象，都为旅游行业的复苏和发展敲响警钟。节日期间，文旅部也多次发布通知，提醒广大游客增强安全意识、平安健康出游，同时要求进一步加强春节期间旅游安全工作和各类安全风险隐患检查排查。不过，今年春节旅游市场的“开门红”还是有着多方面的积极意义。经历疫情的大浪淘沙后，旅游业体现出的顽强生命力和韧性，无疑大大提升了人们对新一年旅游产业和市场加快恢复的信心。

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