网络主播进行职业规范和培训的呼声日益高涨

互联网的高速发展催生了一批新的业态和职业，其中最为耀眼的是网络直播的传播形式及网络主播这一职业。新冠病毒疫情的发生则使网络直播更加广泛和深入地进入百姓的生活，网络主播也具有了越来越强的人气和影响力。相应地，网络主播的能力、素质、资质以及良莠不齐的状况也日益引起社会的关注，对网络主播进行职业规范和培训的呼声日益高涨。

疫情期间，线上课堂、线上办公已成为疫情期间的新业态。人们默默地把绝大多数生活场景从线下转移到线上，包括学习、工作和购物。门可罗雀的线下传统行业将商品卖进了直播间，直播卖化妆品、卖服装，还有直播卖房、卖车、卖农产品……。艾媒咨询数据显示，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，增速为10.6%，2020年将保持快速增长势头，用户规模有望达到5.26亿人，在中国网民数量中占比过半。

日前，中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，从直播电商购物流程中的宣传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节点满意度来看，消费者满意程度最高的是支付环节，为79.1分;满意程度最低的是宣传环节，为64.7分。受访消费者对主播夸大和虚假宣传、在直播间播放不能说明商品特性的链接进行售卖等两个问题意见较多。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说“要引导直播电商行业健康有序发展，既要推进社会共治，严厉打击各类违法违规行为，也要强化监管，明确直播电商经营者特别是直播电商平台经营者责任义务。尤其要聚焦关键节点，加强对主播群体的规范管理。”

2020年1月1日起，由国家互联网信息办公室、文化和旅游部、国家广播电视总局联合颁布的《网络音视频信息服务管理规定》(国信办通字[2019]3号)正式施行。规定要求网络音视频信息服务提供者(平台)落实信息内容安全管理主体责任，对网络音视频信息服务使用者(包括网络主播)加强管理。同时强调网络音视频信息服务使用者应当遵纪守法，提高政治意识和职业素养。

基于直播行业的迫切需要，为促进网络视听行业持续健康发展，进一步提升网络视听主播从业者的职业能力和素养，国家广播电视总局广播影视人才交流中心拟于5月中旬举办一期“网络视听主播岗位职业能力素养培训班”，本期培训班由国家广播电视总局人才交流中心主办，北京新广汇贤人力资源管理有限责任公司承办，北京企业管理研修学院及北京博睿思远网络科技有限公司具体执行。培训内容由网络视听行业政策法规、网络直播基本素养、网络直播运营管理三部分组成，考核内容由网络主播理论基础和主播互动实操技能两部分构成。培训班采用在线直播授课、线上笔试和实操考核的模式。考核成绩合格者可获得国家广播电视总局人才交流中心颁发的网络主播岗位培训合格证书，证书信息可在国家广电人才培训网(www.nrtatalent.cn)上进行查验。

网络直播行业的发展，为社会经济尤其互联网经济带来媒介变革的新载体和新形态，正在形成独特的直播文化。凭借便捷、直观、真实、互动性强等优势，网络直播大大拓展文化艺术传播边界。直播的 “所见即所得”，能够帮助消费者建立对产品品质直观的信任感;同时，直播把单向购买变成双向互动，交流更有温度和趣味性，更多普通人走到创作、生产和传播前沿，给互联网经济发展带来新机遇。不论是已经成为网络主播的新媒体人，还是将要涉足该行业的萌新主播，其行业的规范化、专业化、职业化已是大势所趋，而接受职业培训则是摆在他们面前的一个机会和一条必由之路。(肖息)

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