来源: 合肥报业全媒体
近日,合肥市各区正大力推广使用“食安封签”,累计免费发放封签数量超500万份。
“食安封签”的推广使用,得到了商家、骑手和用户的一致好评,独具个性化的封签设计,在保障外卖食品安全的同时也为点餐者送上了“暖心语”。
未来,合肥还将出台制定相关管理办法,监督餐饮外卖配送安全落实到位。
多数连锁餐饮企业 推广使用“食安封签”
“您有一个新的美团外卖订单,请及时确认。”3月16日下午,正值“饭点”,在合肥信地广场的各餐饮门店中,时不时就能听到外卖来电的提示音。“现在是最忙的时候”,美团骑手王晓东正在店内等待取餐,记者观察到,在取餐时他还特意检查了一下商品的封口。
“有封签的话就好很多,可以避免纠纷,不然如果商家漏装了商品,谁也说不清。” 王晓东表示,自己已经从业半年多了,负责附近5公里范围内的订单配送,在接手过的订单中,贴有封签的比例并不多。“大概一半一半吧,连锁店用得比较多。”
与忙碌的王晓东相反,饿了么配送员郑王国正坐在一家便利店内等待着。他主要负责同城优质商家的订单配送,配送范围都大于5公里。“我接手的单子基本上都有封签,可能因为都是连锁的餐饮企业吧。” 对于封签的使用,郑王国也表示赞成。“这样责任划分更明确,对我们来说是好事。我平时送餐也会提醒顾客检查封签。”
记者走访多家餐饮企业了解到,连锁型商家基本上都在使用封签进行外卖打包,有的是因为公司有相关要求,有的则是出于自愿原则选择购买,还有少部分独立经营的餐饮商户没有在外送时使用封签。
“对于我们商家和骑手来说,使用封签是一个保护性的措施,客户收到也会感觉更安心。” 悸动烧仙草信地城市广场店店长余乐说。余乐负责的加盟店并没有强制要求使用封签,但她还是选择了购买。因为使用“食安封签”,在外卖点餐平台的评价区,她的店铺还收到了顾客的好评。“感觉还蛮开心的,自己的付出得到了客户的认可。”
封签设计花样百出
送安全也送温暖
一张小小的贴纸能有多大的作用?不同于便利贴、纸质胶带的用途,“食安封签”被用于外卖食品包装上,具备一次性使用、开启即损坏且无法恢复原状的性能。使用的“食安封签”应以不干胶等材质加工而成,标示有“食安封签”字样。小贴签上还可同时标示“封签损坏,请勿接收”“收餐时检查核对封签”等食品安全提示。
“3小时内饮用风味最佳”、“仙气加持,安心食用”、“开启美好心情”……记者观察到,餐饮店内的封签颜色样式各不相同,除了规定的标示字样,有的还添加了个性化的语言和食用提示。还有部分商家将企业微信公众号的二维码也印制在了封签上,以达到推广的作用。
卡旺卡信地城市广场店值班经理郑岚岚介绍,他们的封签会进行统一的配发,还会定期更换设计标语。“虽然外卖顾客不能身临店内购买我们的产品,但通过封签也可以让他们感受到我们的服务。”
“2020年初我们就已经开始使用食品安全封签,对于门店内的工作人员和骑手,公司都会进行统一的培训,保证封签的使用功能到位。”老乡鸡合肥信地城市广场店店长刘尧介绍,各地对于外卖封签的要求不同,有的地市还会要求使用食品级的外卖封签。“未来,我们也会根据各地的政策要求,统一对封签进行迭代升级。”年底或基本实现全覆盖
2021年12月16日,安徽省市场监督管理局办公室下发《关于全面抓紧推广网络餐饮服务食安封签的通知》后,合肥市市场监督管理局按照要求,开始在全市部署推广使用“食安封签”。
合肥市市场监督管理局先后多次召开包括网络餐饮服务第三方平台、部分配送单位和连锁餐饮企业座谈会等会议,县区也分别召开推进会和约谈会。除了线下的部署,各县区还通过微博、微信公众号等新媒体平台,对“食安封签” 的使用意义和要求进行推广宣传。
记者从合肥市市场监督管理局获悉,包括合肥市市场监督管理局在内,经开区、蜀山区、包河区、庐阳区、庐江县等地市场监管局分别印制了共计500余万份的“食安封签”。同时,饿了么、美团也印制了免费的“食安封签”向入网餐饮服务单位分发推广。按照要求,“食安封签”的推广使用正在分阶段推进。
目前,合肥市推广入网餐饮单位“食安封签”使用覆盖率已达到40%。到2022年年底,合肥市市场监督管理局预期基本实现入网餐饮单位食安封签全覆盖。“我们也通过发布消费提示,倡议消费者点餐时,备注要求商家加贴‘食安封签’,与我们一起共同守护外卖食品安全。” 合肥市市场监督管理局餐饮服务安全监督管理处副处长王丽娜说。
王丽娜介绍,为推动外卖食品安全监管进入法制化轨道,合肥市市场监督管理局经研究决定,提请合肥市政府以地方政府规章形式制定出台《合肥市网络餐饮外卖配送监督管理办法》,并将其列入2022年度合肥市政府立法项目。目前,立法工作正在依法推进中,计划在2022年年底前完成。
合肥报业全媒体记者 谢蕾
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