来源:太原晚报
1月19日,市政府办公室发布的《太原市“十四五”市场监管发展规划》指出,打造更加放心消费环境,到2025年末,建成放心消费示范单位15000家。
我市将全面推进放心消费创建,健全完善政府主导、部门监管,企业自治、行业自律,社会监督、消费者参与等多位一体的放心消费创建共治格局。遵循政府推动引导、经营者公开承诺、消费者实地体验、第三方评估评价、社会舆论监督、市场手段激励、失信即时退出原则,加大消费新模式、新业态创新主体建设。
持续开展“诚信太原放心消费”创建活动,积极发展“放心企业、放心街区、放心商圈、放心城市”,加强放心消费环境建设考核力度,量化考核标准,明确奖罚机制,强化示范作用,促进良性循环。推进消费领域信用风险分级分类监管。充分发挥消费者协会作用,探索消费投诉工作机制新思路,健全消费投诉维权机制,实现消费投诉工作规范化、程序化。完善消费纠纷在线解决机制,畅通投诉举报渠道,探索建立维权处理结果消费者反馈评价机制,着力打造更加放心的消费环境。
关键词: 市场 十四五 太原 放心消费
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