领跑亚马逊ERP市场的“小佈”，是什么来头？

引语:

说到“佈”这个字的渊源,多数人或许不了解,“佈 ”在汉字中的释义为丝绸、棉麻,是古老的丝绸之路上最早也是最热门的商品。

但如果说到“小佈ERP”,那么,至少在跨境电商群体中,很多人都是知道的。它是萨摩耶云科技集团围绕服务跨境电商产业,以决策智能科技为引领的“佈尔跨境电商SaaS平台”中的利器,是一个以免费为特色的ERP SaaS应用系统 ,在帮助中小卖家高质量发展上,颇有声名。

小佈ERP的前世今生如何?如今也开始“卷”起来的电商出海服务,还有哪些短板需要填补?中国的跨境电商如何获取全球竞争力……这都是本文接下来要讨论的话题。

第一部分,高歌猛进的跨境电商赛道与小佈ERP的领跑

“要是早5年布局亚马逊就好了,现在已经感觉有些压力、有些卷了。”温州的一家两轮电动车企业告诉笔者,目前在这个中国最大的电动车产业带,绝大多数企业讨论的都是一个问题——出海。

而另一位已经提前布局亚马逊多年的跨境电商告诉笔者,虽然新的模式日益出现,比如DTC现在就很火。但公认的,亚马逊全球站还是比较好的和最快捷的出海方式,毕竟它解决了最后一公里的物流问题,而且它的商业路径非常成熟,虽然这两年的成本也有一些上涨。

“我敢说,今年在整个电商商家群体里,讨论出海的比讨论双11的要多。”深圳一家大型跨境电商企业的负责人这么告诉笔者,双11还有多少增量,还能“从石头里挤出多少油水”,商家心里都很有数。但跨境电商是真的蓝海,虽然山高路远、风高浪急,但那是真的有增长空间的赛道。

从这些电商参与者的言论不难看出,跨境电商已经不是做不做的问题,而是怎么做的问题。

很大的一个背景是,中国国内电商的增量空间,渐渐趋向饱和。

国家统计局数据显示,2021年,全国网上零售额达13.1万亿元,同比增长14.1%。其中,实物商品网上零售额10.8万亿元,同比增长12.0%。自2017年起,我国实物商品网上零售额增速已经连续四年下滑,增速较2017年下降16个百分点,电子商务交易规模空间基本饱和,增长空间持续收窄趋势愈发明显。

从这组跨越疫情前后的数据可以看出,疫情等客观上利好电商的因素,并没有让电商增速趋缓的大势得以改善。

这意味着,这种放缓是结构性的。

相比之下,海外的市场空间很大、发展不平衡。更重要的是,中国电商不仅仅有全球第一大的单体体量,也有这么多年来升级打怪积累的经验,他们渴望去俄罗斯、东南亚、南美甚至是欧美发达国家的市场淘金。

这体现在,2021年,国家统计局数据显示出口跨境电商的交易额已经高达1.44万亿元,且目前依然在以每年13%以上的速度高速增长;2021年出口跨境电商占我国零售出口总额比例是12.4%,预计未来三年的比例分别是13.6%、14.9%和16.2%,比重将越来越高。

一个较早前的数据显示,亚马逊的顶级卖家(亚马逊美国站上排名前10000的卖家)有38% 来自中国,这是一个占比非常高的数据——所谓的顶级卖家,基本标准是年销售额超过100万美元。

另一个数据则是,在亚马逊全球九大站点中,2020年中国卖家平均占比超42%。例如,在亚马逊美国站,中国卖家占42%,加拿大站占56%,西班牙站占55%。

这意味着大部分中国卖家都至少是GMV超过百万美金的,这也是亚马逊的吸引力所在,对于中国零售商和制造商而言,亚马逊仍是接触美国和欧洲购物者最有效最直接的平台。

然而,虽然亚马逊也提供了一些基础服务,但这远远无法满足中国卖家、特别是大体量卖家的需求,它们需要的,是数字科技的深度赋能,使得经营者在提升产品营销、流通效率、数据分析、财税服务等方面起到关键的助力作用。

因此,无论是云计算这样的基础服务,还是ERP这样的业务服务,都是中国电商攻掠海外不可缺少的“卖水人”。

在这样的背景下,中国AI决策企业萨摩耶云科技集团打造了佈尔跨境电商SaaS平台后,借小佈ERP切入跨境电商产业云服务垂直赛道,后发优势已经显现。小佈ERP亚马逊版本6月份开始公测,9月份正式发布,截至10月底,入驻的卖家数量已经接近5000家,这个增量速度在ERP行业是非常少见的。

目前小佈ERP每天都有数百家卖家入驻,从增长速度看,小佈ERP亚马逊版已经成为增量跨境电商卖家的首选之一。有业界专家称,小佈ERP亚马逊版已经是增速第一的跨境电商ERP。

那么问题来了,小佈ERP究竟做对了什么?

第二部分,与众不同的小佈:免费、好用、安全……

很多人在脑海中,可能第一时间很难把跨境电商和ERP这两个关键词联系起来。

ERP的原意,是“企业资源管理”,它最早的应用场景是大型、超大型企业,特别是制造业企业的资源管理,所以很多人听到电商需要ERP,是很吃惊的。

但事实上,随着多年的演进,ERP已经不再是“企业资源管理”。按照知名机构Gartner提出的次世代新概念“EBC”,ERP从“资源管理”变成了“企业数字能力管理”,这意味着企业无论大小,都可以凭借ERP来获取自己需要的企业数字能力。

而另一方面,中国的跨境电商从开始的小打小闹,变成了大规模出海,很多单体品牌的规模已经极大,这就带来了数字化底座、数字化管理的需求。

而萨摩耶云科技集团,是最早洞察到这个需求的产业互联网企业之一。

小佈ERPCEO周金豹对笔者表示,一方面跨境电商是国家政策大力鼓励的方向,世界越来越离不开中国制造、中国创造,而萨摩耶云科技集团作为科技型平台企业,也希望结合自身的大数据、云计算、AI等科技能力,为跨境电商卖家群体赋能。

而对于为何选择ERP赛道,周金豹指出,跨境电商需要全面的ABC技术(Ai+Big Data+Cloud )加持,这是萨摩耶云科技集团的所长;而“资源禀赋、基因和能力类型,决定了IT及相关的科技服务、金融服务是我们进入跨境电商行业的最佳方向”。

不过,小佈ERP创立之初,也并非一帆风顺。

最突出的,是人才难得。任何一家技术立身的企业,要进行行业落地,都需要先行者来提供具体的行业know-how,但这些人才在日益看重数字化的千行百业中,本身就是企业的红人,获得他们青睐的难度相当之大。

“通过猎头跨界寻找候选人、N顾茅庐蹲点头部ERP企业的产品大牛,我们尝试了很多办法”,周金豹说:“经过不懈的努力,我们的科技能力、以及对于跨境电商产业云服务的布局和梦想,还是成功打动了一些关键牛人!”

被小佈ERP的梦想和情怀打动的跨境电商专业人才,主动性非常强,他们与萨摩耶云科技集团的IT团队水乳交融的配合,通宵达旦的打磨产品,以超乎业界ERP产品平均研发周期几乎2倍的速度,陆续实现了我们对于ERP“能用”、“有用”、进而“好用”的一个个里程碑目标规划。

功夫不负有心人,小佈ERP在亚马逊平台迅速冲到了头部的位置,受到了客户的广泛肯定。

小佈ERP做对了什么?

在笔者看来,离不开三个原因:

第一个,是对于用户需求的深度理解。小佈ERP在研发初期,就敢于直面跨境电商数字化转型趋势和中国品牌出海核心需求痛点,把基础功能做的非常扎实——特别是依托于基础功能,小佈ERP以销售、财务等数据为导向,为亚马逊跨境卖家提供了数据管理、广告管理、财务管理、进销存管理、支持小程序、权限管理等核心功能,这些都是绝对的刚需,而小佈很好的满足了这些需求。

第二个,是战略定位准确,实现了“好用且强大”。由于自带ABC基因,小佈ERP可以实现很多高阶功能,如以产品端AI建模,以针对多Listing销售情况进行聚合分析;以可视化方式助力产品销量分析、销售额趋势判断,辅助卖家提升店铺转化率,让效率与销量倍增等,而这些听起来极为复杂的功能,上手也很快,被称为“产品即教程”。

第三个,是推出了“免费”战略,这是极为重要的因素,也是不多见的。例如,即使有强大背景的知名企业协同软件,在企业人数超过100时也是要收费的。

而小佈ERP敢于免费,一方面是切中了时点中的痛点——毕竟2022年对任何一个行业,都面临降本增效问题,而对跨境电商卖家来说,小佈ERP的推出,相当于将他们的信息化成本降低到了零,这对卖家来说,是雪中送炭。

另一个方面,笔者认为,除了萨摩耶云科技集团积累的能力的复用,最大程度降低了小佈ERP的开发和运营成本,主要是因为商业模式搭建时,就考虑到了“以免费吸引用户,以金融服务获取收入”的模式,这个模式和竞品相比是极度差异化的,但恰好在长期服务金融客户的萨摩耶云科技集团的能力范畴内。

顺便一提的是,小佈ERP还有一个突出的特点,就是数据安全做的非常好。电商数据是极其珍贵而且排它的,但很多类似企业体量小、底蕴薄,没有足够的能力、时间去做安全认证。而小佈ERP则直接延续了萨摩耶云科技集团在安全投入的体系能力和机制优势,上市之初,就有国家信息安全等认证来做背书,这是少见的,但同样是极度差异化的。

因此,在产品力上的强大,在策略上的免费,在易用性上的“产品即教程”……再结合安全等优势,小佈ERP完美的赶上了2022年愈加汹涌的电商出海潮。

第三部分,未来的小佈

小佈ERP的Logo创意灵感,正是来自于丝绸之路。有趣的是,周金豹告诉笔者,最早一批认可小佈ERP的商家中,也有不少是做服饰的商家,可谓古今相映成趣。

小佈是一个ERP应用平台,而我们关心的是,未来小佈ERP会成为什么?

笔者的第一个看法是,小佈ERP将成为一个赛道头部的、具有高服务能力壁垒的ERP平台。

这与孕育出小佈的萨摩耶云科技的基因,关系密切。

周金豹就认为,从国内的相关产业服务的终局模式来看,基本都是“产业基因+互联网基因+金融基因”三块形成最长板后,才形成终局的格局。而目前,跨境电商的相关服务,从ERP的角度看,只进行到了“产业基因+互联网基因”的阶段,但这已经成就了不少明星企业。

因此,小佈ERP如果补全金融服务基因,那么,这三个基因融合的ERP,将形成商业上的护城河,使得小佈ERP成为综合服务能力最强的ERP之一。

而形成金融环节的优势,一个有利条件是用户需求客观存在。目前,中国跨境电商的年GMV大约是1.5万亿-2万亿之间的水平,这也意味着,只要有20%-30%的商家有金融需求,这也是一个5000亿级的市场。

萨摩耶云科技集团团队有银行业背景和丰富的金融科技赛道服务经验,这提供了补强小佈ERP金融基因的专业条件。

笔者的第二个看法是,小佈ERP将形成一个具有强大生态能力的ERP体系。

跨境电商是一个非常长的业务链,如果从源头追溯,这里面包含了制造业、科技产业、营销科学、合法合规、全球本地化能力和全球IT能力等方方面面,虽然小佈ERP的主打方向是专为亚马逊卖家服务的ERP,但为了打通产业链上下游,必然需要形成完善的生态链。

周金豹也说:“我们会规划基于ERP的生态平台,从长期的目标来看,在跨境电商领域,我们会以ERP为基础,逐步发展到包括物流ERP、海外仓ERP等方方面面,更多的情况是不一定每个环节都介入,而是以ERP为基础,然后整合国内优质的其他领域的服务商,来共同为跨境电商卖家服务,然后降低他们的成本,提升他们的效率。”

笔者的第三个看法是,小佈ERP还将是一个具有差异化科技竞争力的ERP体系。

小佈的母体——萨摩耶云科技集团是一家非常独特的企业。

按照2020年来自云服务科技解决方案的收入计,萨摩耶云科技集团是中国第三大独立云服务科技解决方案供应商。

它是一家规模体量虽然不算大,但是处于领导者象限的企业,有非常独特的发展路径。

通过利用机器学习及深度学习等前沿AI技术,萨摩耶云科技集团持续对决策智能科技进行深度探究和运用,研发出一整套全链路的决策智能科学体系,以及该体系下的一系列具体技术和产品。

而众所周知,所谓的ABC合流、所谓的智能社会,其中一个最重要的功能指向,就是用决策智能辅助、乃至在未来替代人的决策。

这听起来很玄妙,但一点也不难懂。问题在于数据,理论上说,只要有数据的无限供给,加上强大的算力模型,决策智能就会一点点的接近人类的水准,当然,更多的时候是和人类协同工作。

而商业,本质上就是一门决策的生意。上什么新款、定什么产量、用什么供应链……而它的优势在于,由于每天都有高频次的交易发生,提供用于训练和提升决策智能的资源是非常丰富的。

笔者相信,当小佈ERP深深切入跨境电商这个赛道后,基于整个产业链产生的丰富数据,会和萨摩耶云科技集团的强大科技基因结合,向着更高功能、更高智能、更多基因的方向进步。

在那一刻,中国将不仅是电商第一大国、跨境电商第一大国,也将是电商科技的全球创新策源地,萨摩耶云科技集团和小佈ERP此类的积累,在未来有无限用武之地。

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